ABC praw konsumenta - poradnik kompletny
- Typ: eBook w formacie PDF
- Ilość stron: 128
- Wersja elektroniczna - pliki PDF do czytania na komputerze
- Rok wydania: 2009
- Nie płacisz za wysyłkę - plik do pobrania przez internet
- Wydawca: Infornext.pl
- Autor: Monika Kępczyńska, Anna Śmigulska, Dorota Ulikowska
- Cena : 9.98 zł
Streszczenie ebooka
W publikacji można znaleźć informacje, jak reklamować towar oraz w jakim terminie złożyć reklamację do sprzedawcy. Przedstawiamy również różnice między terminami prawnymi, które nastręczają wiele problemów – gwarancją a rękojmią. Ponadto podpowiadamy, gdzie szukać pomocy m.in. w sprawach telekomunikacyjnych, bankowych i turystycznych (z podaniem adresów poszczególnych organów włącznie).
Bardzo szeroko omawiamy także tematykę związaną z pułapkami w umowach (m.in. z deweloperami, biurami podróży, operatorami telekomunikacyjnymi) oraz staramy się wskazać jak unikać tego typu zapisów.
Coraz bardziej popularne są zakupy w internecie, dlatego część poradnika poświęciliśmy zagadnieniu, jak mądrze kupować w sieci. Mamy nadzieję, że duża liczba przykładów oraz wzory pism okażą się Państwu przydatne.
Spis treści
- Od Redakcji
- Wstęp
- Zawarcie umowy
- 1. Kim jest konsument
- 2. Jak zawieramy umowę
- 3. Zastanów się zanim kupisz
- 4. Sprzedaż konsumencka
- Jak reklamować
- 5. Towar niezgodny z umową czyli z reklamacją do sprzedawcy
- 6. Naprawa lub wymiana
- 7. Zwrot towaru
- 8. Ważne terminy
- 9. Rękojmia
- 10. Gwarancja
- Zakupy wirtualne
- 11. Bezpieczne kupowanie w Internecie
- 12. Co to jest umowa na odległość
- 13. Dziesięć dni do namysłu
- 14. Termin na wykonanie umowy
- 15. Kiedy nie można zrezygnować zakupu w sklepie internetowym
- 16. Niezamówiona przesyłka
- 17. Co zrobić jeśli przesyłka dotarła uszkodzona
- Podróże
- 18. Zanim podpiszemy umowę z biurem podróży
- 19. Za nieudany wyjazd przysługuje nam odszkodowanie
- 20. Czy cena wycieczki może być podwyższona
- 21. Podróż samolotem
- 22. Zagubiony bagaż
- Nierzetelny fachowiec
- 23. Umowa o dzieło
- 24. Zaliczka czy zadatek
- 25. Zareklamuj złą usługę
- 26. Niezaczęte prace
- 27. Zmiana fachowca
- Bierzemy kredyt
- 28. Co to jest zdolność kredytowa
- 29. Umowa o kredyt konsumencki
- 30. Kłopot ze spłatą zadłużenia
- 31. Rezygnacja z kredytu
- 32. Wcześniejsza spłata
- Mieszkanie
- 33. Pośrednik w obrocie nieruchomościami
- 34. Jak sprawdzić dewelopera
- 35. Umowa deweloperska
- 36. Umowa rezerwacyjna
- 37. Potrzebny jest notariusz
- 38. Wady mieszkania
- Umowa z operatem telekomunikacyjnym
- 39. Czym jest powszechna usługa telekomunikacyjna
- 40. Telefon na kartę czy abonament
- 41. Jak przenieść swój numer telefonu do innej sieci
- 42. Dostęp do Internetu
- 43. Reklamacje
- Umowa z zakładem energetycznym
- 44. Umowa o dostawę energii
- 45. Jak zmienić sprzedawcę energii
- Nieuczciwe praktyki rynkowe
- 46. Czym są nieuczciwe praktyki stosowane wobec konsumentów
- Zakazane klauzule
- 47. Czym są niedozwolone klauzule umowne
- 48. Zakazane klauzule w naszej umowie
- Gdzie szukać pomocy
- 49. Rzecznicy konsumentów
- 50. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
- 51. Urząd Komunikacji Elektronicznej
- 52. Urząd Regulacji Energetyki
- 53. Urząd Lotnictwa Cywilnego
- 54. Inspekcja Handlowa
- 55. Stowarzyszenia Konsumentów Polskich
- 56. Federacja Konsumentów
- 57. Europejskie Centrum Konsumenckie
- 58. Rzecznik Ubezpieczonych
- 59. Bankowy Arbitraż Konsumencki
- Wykaz aktów prawnych
Zabezpieczenia i kompatybilność produktu
- Produkt jest zabezpieczony przed nielegalnym kopiowaniem systemem DRM (FileOpen).
- Dopuszczalna liczba pobrań produktu: 2
- Liczba urządzeń, na których może zostać otwarty każdy pobrany plik: 2
- Daje to łącznie możliwość przypisania pliku do 4 urządzeń.
- Możliwość druku: TAK
- Możliwość kopiowania tekstu: TAK
- Wymagane jest połączenie z Internetem przy pierwszym otwarciu pliku.
- Produkty w formacie PDF nie są kompatybilne z systemem MacOS.
- W systemie Linux wymagane jest używanie Adobe Readera w wersji 7 lub 8.
- Pliki nie są kompatybilne z Adobe Reader X (10)